Sua central atendendo pelo WhatsApp, sem ninguém do outro lado.
O passageiro manda mensagem, áudio ou o pin da localização. O Zappie entende, confirma o endereço e abre a corrida direto no despacho da sua central — e acompanha até o fim, avisando placa, chegada e conclusão.
Fiat Cronos prata · ABC-1D23
Chega em 4 min14:34
Do “oi” ao carro na porta, sem atendente.
O fluxo inteiro acontece no número oficial da central. Quem quiser falar com uma pessoa, fala — o atendimento humano assume a conversa e o bot silencia.
O passageiro chama
Texto, áudio ou localização no WhatsApp da central. Não precisa instalar nada.
O Zappie entende
Interpreta o pedido, transcreve o áudio e confirma origem e destino antes de despachar.
A Machine despacha
A corrida entra na sua central pela API e vai para a frota que já trabalha com você.
O acompanhamento volta
Aceite com placa e modelo, chegada, andamento e conclusão — tudo no mesmo fio da conversa.
O que já vem pronto.
Construído em cima da operação real de uma central: cada recurso aqui nasceu de um caso que aconteceu no atendimento.
Pedido por áudio
Quem não gosta de digitar manda o áudio. A transcrição vira endereço e segue o mesmo fluxo do texto.
Pin de localização
O pin do WhatsApp tem prioridade sobre o endereço escrito — é a origem mais confiável que existe.
Ponte com o motorista
Passageiro e condutor trocam mensagem sem sair do WhatsApp e sem ninguém expor telefone.
Painel em tempo real
Corridas, inbox de atendimento, cadastros e configurações. O operador entra na conversa quando quiser.
Várias cidades, um número
Matriz e filiais com credenciais próprias na Machine. O despacho escolhe a conta certa pela origem.
Contato parceiro
Mercado, farmácia ou hotel que chama carro para clientes: endereço fixo, o bot só pergunta quem embarca.
Não troca seu despacho. Conversa com ele.
O Zappie não faz matching nem substitui a sua central: ele é o canal de WhatsApp na frente dela. A corrida nasce e termina dentro da Machine.
- Sua frota continua a mesma. Nenhuma mudança para o motorista, que segue no app de sempre.
- Distância e tempo vêm da central. Nada é recalculado por fora — o que o passageiro lê é o que a Machine informou.
- Status acompanhado de ponta a ponta. Procurando, aceita, a caminho, em andamento, concluída.
- Motorista que desiste não vira cancelamento. O sistema confere se a central já está procurando outro antes de avisar qualquer coisa.
Corrida #4192 · ao vivo
Pronto para abrir o WhatsApp da sua central?
Se a sua operação já roda na Machine, a integração é de configuração — não de obra.